Information Technology Outsourcing (ITO) es la tercerización de servicios de tecnología de la información. Definido como la delegación a un proveedor externo de uno o más procesos de negocio relacionados con las tecnologías, cuyo modelo de prestación esté basado en la modalidad del cobro por servicio.

Esto incluye software como servicio, plataformas tecnológicas como servicio, infraestructura como servicio, servicios de IT prestados desde la “nube” o cloud computing, tercerización de la gerencia, manejo de centros de datos (data centers) y servicios de testing de software.

Dado que Software as a Service (SaaS), Infraestructure as a Service (laaS) y Platform as a Service (PaaS) son parte de cloud computing, en el subsector de cloud computing se registrarán las operaciones que integran diversos servicios cloud, en las que no sea posible desagregarles.